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开放腾讯的真命题

发布时间:2020-03-13 19:28:57 阅读: 来源:碰焊机厂家

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去年12月,马化腾正式对外宣布,腾讯进入为期半年的战略转型筹备期。6个月后,马化腾在国家会议中心腾讯开放共赢大会上,为这半年交上了一份答卷一张写满开放的卷子。

这份答卷到底能得多少分?

马化腾希望在答卷上能看到满分的成绩,但一些人却给他打了不及格的分数。站在台上的马化腾,显得信心十足,他的底气从何而来?

一个结论

面对质疑腾讯这次来真的

开放不是一蹴而就的事情,在这个过程中一定会有波折,有不同意见是很正常的,我们愿意倾听来自社会各界的声音。

腾讯开放,收到的除了铺天盖地的掌声,还有来自各界的担忧!

腾讯6月15日举办开放共赢大会当天,互联网上谈论最多的话题无非是腾讯与开放。一位业内人士在微博中大发感慨,腾讯开放大会虽然地点选在国家会议中心,容纳近千人,但还是出现了一票难求的局面。看着不少人请别人带进会场的请求,有人发出了腾讯开放大会其实是封闭大会的意见。

对此说法,腾讯相关负责人在接受记者采访时哭笑不得。合作伙伴大会引起了业界的广泛关注,很多开发者都表现出极大的参会热情,但由于场地容量有限,部分合作伙伴无法到现场参会。对此我们也将大会的信息及时通过各种渠道对外公布,并欢迎大家通过微博、网站等及时反馈了意见。

如果说封闭大会是无稽之谈,那么大会当天多玩网CEO李学凌在网上的抱怨又该如何解释?当天,李学凌就在网站上宣称他们的一款及时通讯工具YY被腾讯禁飞。具体内容包括腾讯终止跟YY的一切合作,包括已经签了合同的合作都停止。一石激起千层浪,一时间,挺李派群情激奋,在网上展开了对腾讯禁飞的声讨。

对此,腾讯该负责人也向本报记者做了澄清:根据他们调查的情况显示,YY只是与腾讯游戏进行了业务合作,并未接入腾讯开放平台,腾讯也没有收到多玩的任何一款应用的接入申请。另外,YY语音是一款平台级产品,而并非第三方应用,目前腾讯游戏与YY的多项业务合作仍在继续。

最后,有人将腾讯开放的板子打在了被迫开放上。腾讯开放了,一些业内人士分析这是被逼的,因为有数据显示:近日腾讯总收入同比增速已经连续四个季度下滑。同样,腾讯的互联网增值服务收入和网络广告业务收入同比增速也已连续四个季度下滑。也有人认为,腾讯的开放将会导致整个行业更大的垄断,不利于一些小企业的发展。

赚钱并不是我们唯一的目标。我们更关注的是打造一个没有疆界、自由分享的互联网新生态,给用户带来更好的体验。相对于短期利益,我们更看重用户的利益和长远的利益。

开放不是一蹴而就的事情,在这个过程中一定会有波折,有不同意见是很正常的,我们愿意倾听来自社会各界的声音。在开放的道路上,如果遇到挫折,我们选择解决问题,而不是退缩。面对外界的怀疑,该负责人表现的很淡然。在他们看来,对于这些莫须有的质疑声音,他们只有一方面通过耐心解释,另一方面通过自己的实际表现来证明这次开放,腾讯来真的!

两种态度

有利有弊平台开放美了谁

在这个更多强调分工与合作的年代,像腾讯这样的大平台开放的越多,对于应用开放商、互联网用户,乃至整个互联网大环境,都是一个不错的选择。

对于开放的好处,早已经是业内不争的事实。但腾讯的开放是否也能给互联网带来真正的好处,业界的反应却分成了两种态度。

知名互联网专家胡延平曾把开放理解为互联网里面的圈地运动。如今,腾讯这种商业巨头的开放,是否会造成新的垄断,也就成了很多开发商和业界人士担心的问题。

与此同时,纵观中国的开放平台,还面临着一个尴尬:国内开放平台上运营赚钱的有相当多的海外开发者,而国内开发者把更多的目光投向了海外平台。面对国内企业的开放平台,开发商的不认也成了开放的一大瓶颈。

虽然腾讯相关负责人一再表示:我们相信,只有合作伙伴成功,腾讯开放平台才能成功。在合作伙伴大会上,我们一再强调,在不伤害用户利益的前提下,我们愿意先成就伙伴,再成就自己。

但面对外界的种种质疑,腾讯一家有口难言。

采访过程中,腾讯内部一位工作人员就非常不解:我们都为开放做出了这么多,为什么还有那么多人对这件事表示怀疑呢?

这种怀疑的态度,也许来源于腾讯之前的全民公敌形象,也许来源于互联网界每天激烈的竞争,也许来源于这个缺乏诚信的社会……

但有人已在腾讯的开放过程中尝到了甜头,乐元素游戏的CEO王海宁就是其中之一。

乐元素,2009年成立的全球第一家开发鱼类社交游戏公司,当年8月在Facebook上线开心水族箱后,3个月内,就吸引来了240万的日活跃用户,一举跃居于Facebook游戏的前5名,也成为了Facebook开放平台最为成功的案例之一。

此后,乐元素将游戏打入韩国、德国、荷兰、比利时、台湾等全世界15个社交网站平台,用户遍布全球100多个国家和地区,并都已经取得了不俗的成绩。但在这一过程中,王海宁却一直对国内社交网站平台抱着观望的态度。直到去年年底,国内社交网络进一步发展,以开心网、人人网等社交网站为代表的偷菜游戏的普及,才让王海宁将眼光锁定国内市场。

虽然,在2011年有很多的互联网巨头都在开放,但是王海宁把更多的目光对准了社交网站的开放平台,比如腾讯。2010年底,王海宁带着公司的一款社交游戏《我的王国》开始与腾讯、开心网、人人网谈合作,两三个月后,这款游戏在腾讯朋友以及开心网、人人网这三家社交网站上线。

我们公司的社交游戏就是以社交关系为基础的,在腾讯,除了庞大用户基数,他们巩固的社交关系也非常符合我们的定位。王海宁说,从2010年底到之后几个月与腾讯的接触中,这只在外界看来并不友善的企鹅留给他的印象却很深刻。

合作的过程中,我们正好赶上腾讯为开放完善自己策略的过程,虽然他们还有很多体系、流程、制度还在架构中,但是从中我们能感受到腾讯开放的决心和前进的速度。真正和腾讯接触之后,才理解了马化腾为什么说‘开放不仅仅是一个姿态,更是一种能力。基于腾讯坚定的开放态度,王海宁也从此认定,与腾讯的合作,必将会给乐元素带来更好的回报。

事实果真如此,从今年3月份,《我的王国》开始在腾讯朋友登录,之后在5月3日又在QQ空间正式上线,用户的反映、保留率等各项指标都不错,这也让王海宁看到了腾讯开放后给他们带来的巨大经济利益。

与全球15个国家的不同社交网站合作过之后,王海宁感受到了腾讯开放的独特之处。与Facebook合作时,他们主要是帮助提供用户以及用户的好友关系链。Facebook对于其他方面限制的很少,游戏开放商如果自己做的好了,就可以自己买广告,这种方式比较常见;但与腾讯合作时,他们除了提供庞大的用户基数,还会为开发商提供服务器,甚至对游戏进行运维、监控和产品以及运营上的优化,这些都是腾讯开放独一无二的特点。对于这个特点,外界质疑很多。有人认为这是对开发商的一种绑架,也有人认为,腾讯可能通过这种办法偷走第三方的很多技术。

而对于腾讯的这点做法,王海宁表示很理解,在他看来,所谓绑架和垄断的担心,都是很外行的看法。一款游戏的成功,更多的是在于它的创意,还有在运营中不断创新、持续优化。它更像是提供一个服务,而不是提供一个单纯的产品。而像游戏的代码并不是一个游戏能够成功的核心价值。王海宁认为,腾讯作为全球首家为第三方提供服务器租用服务的做法,虽然在无形中加大了它的工作量,但在游戏产生大量用户的时候能帮助游戏更好的运营,也能保护数据的安全,而这些,也正是腾讯对于其他开放平台在开放过程中经验和教训的总结。

2007年Facebook开放时,Facebook也并没有想到开放平台给Facebook的用户带来的巨大的变化,它当时看到了开放应该是一个趋势。但是对于开放随之会产生的问题,Facebook在开放之初也无法一一预料到。在过去的几年中,Facebook也一直在调整,也制订了很多政策。而腾讯则是走了一个从严格管控到逐渐开放的过程。

做为一个开发商,王海宁更为关心的不是哪个平台更开放,而是哪种模式能为公司带来更多的用户,赚到更多的钱。开放平台是一个生态系统,只有开发者能够从这个系统中获益,开发商才会有更多地投入到这个平台。在这个更多强调分工与合作的年代,像腾讯这样的大平台开放的越多,对于应用开放商、互联网用户,乃至整个互联网大环境,都是一个不错的选择。

十封诊断书

专家挑刺企鹅决心再出发

在其中一次诊断会上,马化腾将诊断的结果记满了双面的整整3页纸。他开始从各个方面重新审视自己,审视这只病了的企鹅,也开始认真按照这些诊断对症下药。

想得到外界的认可,在自己的试卷上拿到满分,并不是马化腾的白日梦。早在半年前,他就开始为得到这个成绩四处取经。几个月后,他得到了十封诊断书。

2011年年初,腾讯在三亚、北京、九寨沟、杭州4个城市,聚集了国内新闻传播、企业品牌、学术研究、法律和互联网等多个领域的近百位意见领袖和专家,为这只12岁的企鹅进行专家会诊。

从企业战略到商业模式,从业务管理到产品运营,从品牌沟通到社会责任,来自各个行业的专家们,给这只企鹅来了一个全方位、多角度的X光透视。

十次的透视,让包括马化腾在内的腾讯11名高管,看清了这只企鹅,从整体的骨骼框架到最为关键的中枢神经,专家们看得真切。于是,针对这些问题,专家们开出了十封诊断书。

专家们看出,这只已经肥硕、强壮异常的企鹅,虽然已经具备了可以独自撑起互联网一片天的能力,却依然没有这方面的意识。对于战场中的战士而言,光有着强劲的筋骨,那只是一介勇夫,在没有战略思想支配的情况下,它永远成不了英雄。

在腾讯问诊会上,垄断法领域专家盛杰民说,七八年前,腾讯本是励志典型,但可能因为企业壮大后,为了维护自身利益的最大化,在有的经营策略上把一些竞争对手逼死了,所以招来不少人的羡慕嫉妒恨,令腾讯这位励志青年变得霸道牛气;中科院研究生院管理学院副院长吕本富认为,腾讯的问题主要有两点:一方面,对未来互联网的战略方向不明晰,正因为不明晰,才全线出击,谁有什么东西我就仿谁的,导致树敌众多,用户的感觉也不好。另一方面,腾讯对用户产品的把握很到位,比如说断点续传产品就非常好,但对用户心理底线把握不到位;而中国人民大学新闻学院副院长喻国明则称,腾讯过去的发展模式,是依仗QQ带来的市场优势,在一切领域进行一场全面的、贴近式的竞争,结果当然是以腾讯低成本的进入,很好的收益收场。但在社会一般人看起来,你就是一个强大无比、让人又恨又怕的竞争者。

……

这些就是腾讯正在面临正亟需解决的难题。经过了12年的发展,从刚开始的创业艰难,到一路走来,先后赢得了业界的无数掌声和赞许,腾讯走得并不容易。但是,正当它意气风发,想要大展鸿图之际,却发现了周围早已经竖起了层层壁垒,甚至在不经意间已经成了全民公敌。

尤其是在3Q大战之中,腾讯与360的搏杀也并未给它带来多大的利益和同情,很多人甚至乐见这种两败俱伤的情况出现。

当一个公司有着业界第一的市值时,它的责任也从简单的赚钱增加了很多。

马化腾发现,这只企鹅在公众心中的形象早已发生了变化;他知道,他们已经不是那只12年前还在蹒跚学步的孩童,也不再是六七年前奋力向前的励志典型,更不该是两三年前的全民公敌,而应该以一种崭新的姿态出现在世人面前。

在其中一次诊断会上,马化腾将诊断的结果记满了双面的整整3页纸。他开始从各个方面重新审视自己,审视这只病了的企鹅,也开始认真按照这些诊断对症下药。而诊断书上的意见,让马化腾也看到了开放的势在必行。于是,才有了今后半年腾讯的战略转型,有了6月15日开放大会上的腾讯开放宣言。

一个平台如果不够开放,他就会被一个更开放的平台取代,而且取代的非常快。

面对开放,创新工场李开复也在腾讯开放大会现场表示了认可。不过,对于如何怎么开放,他给腾讯提出了期待。平台方要与开发者进行有效沟通,最好可以更细腻地公开自己长期规划项目。李开复的话也代表了大多数人的看法:开放的口号喊得再响,也不如实际行动来得实在!(记者李娜)

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