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安徽马鞍山法官进社区解开物业纠纷死结名医汇

发布时间:2019-10-09 13:50:28 阅读: 来源:碰焊机厂家

安徽马鞍山:“法官进社区”解开物业纠纷“死结”

新华网合肥11月28日电(记者徐海涛)“你为什么不交物业费?”“你们服务不行,我为什么要交?”“我们物业收不到钱,怎么搞好服务?”对于这种常见多发的“物业费纠纷死循环”,安徽马鞍山市充分发挥基层党组织在依法治国中的战斗堡垒作用,通过近期开展的“法官进社区”活动,打通司法服务“最后一公里”,“法、理、情”结合,解开了不少小区物业与业主之间长期难解的“死结”。

75岁的马鞍山市民王兴宽,家住本市西苑社区山湖村。前不久的一天,他见女儿女婿从楼下路过,高兴地喊他们上来喝口鸡汤,但没想到一眨眼工夫,女儿停在楼下的自行车就不见了。

“老太婆抱怨,我也有气!”王兴宽告诉记者,事后他去问物业,物业说也不知道车是怎么丢的,不愿承担责任。“我就想,这样的服务水平,还有资格收物业费?不交了!”

与王兴宽类似,因小区存在环境清扫不及时、楼梯灯坏了没人修等问题,山湖村不少居民对物业公司不满,一度曾有几十户拒交物业费。物业公司通过社区、街道调解无果,欲到法院起诉,业主则要求更换小区物业,双方矛盾激化。

恰逢此时,马鞍山市为发挥基层党组织在依法治国中的战斗堡垒作用,在法院系统开展“法官进社区”活动,运用党员法官的模范带头作用,在全市基层社区、乡镇等处建立了76个“法官便民联系点”。同时,马鞍山市中级法院针对全市物业纠纷矛盾问题多发,案件数量逐年快速上涨的情况,于今年10月制定出台了《关于充分发挥审判职能,促进物业服务市场规范运行的若干意见》,探索依法化解物业矛盾纠纷。

“具体来说,就是办案法官首先厘清双方责任,把业主不缴纳物业费的行为和物业公司服务不到位的行为区分开,在此基础上依法调解。”马鞍山市雨山区法院法官罗美娟说,比如王兴宽的情况,向其说明自行车被盗与拖欠物业费是两个问题,被盗应向公安部门报案,损失由犯罪分子承担;对物业公司存在的定位不清、服务质量差、人员素质不高等问题,法院则向其主管部门提出司法建议,督促整改后再调解。

据介绍,对调解不成的物业纠纷,马鞍山在基层法院成立专门的合议庭,选取典型案件在社区公开开庭,综合考虑诉辩意见,平等保护双方权益,达到“办理一案,教育一片,规范一方”的效果。

而山湖村的物业纠纷,经过法院基于“法、理、情”的多次调解,王兴宽等居民日前主动把拖欠的物业费交到物业公司,物业也积极对服务中存在的问题进行整改,双方重新回到沟通、合作的良性轨道。

“物业服务纠纷案,标的额不大,双方对立的情绪很大。法律关系很明确,但简单判处不仅不能解决问题,反而会激化矛盾。”马鞍山市中级法院政治部主任洪明说,本市依托“法官进社区”,探索依法、快速、有效化解物业服务纠纷,目前看效果较好。截至10月底,全市法院今年共受理物业纠纷案件568件,已顺利结案482件。

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